Política De Reembolsos y Devoluciones

Perspectiva General

Nuestra Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones solo tiene Validez durante los primeros 30 Días Naturales después de su compra. Si han pasado Más de 30 Días Naturales desde que Recibió o fue Entregado su Pedido ya sea en Nuestro Punto De Venta o en su Domicilio Vigente, NO podemos ofrecerle algún Cambio, Reembolso o Devolución De Su Compra.

Para ser Elegible para un Reembolso, Cambio o Devolución, Todos Los Artículos De Su Pedido deben estar sin Usar y en las Mismas Condiciones en las que Usted los Recibió Y también deben estar en su Embalaje Original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para Completar el Procedimiento de su Devolución, Requerimos El Recibo de Pago o Comprobante de Compra que Previamente Le Fue Enviado o Entregado.

Por favor en caso de ser Requerido, envíenos su paquete a la siguiente dirección: Calle 20 MZ10 LT7 INT 1 Col. San Lorenzo Chimalhuacán Estado de México, México C.P. 56340 A Nombre De Aldo Monza Como Destinatario.

Hay ciertas Situaciones o Circunstancias en las que solo se conceden Reembolsos Parciales:

• Cualquier artículo que no esté en su Estado Original, que esté Dañado o Le Falten Piezas debido a La Pérdida o Uso Indebido del Producto.
• Cualquier artículo que se devuelva A Más de 30 Dias Naturales después de la Entrega.
• Productos, Artículos y Accesorios Faltantes Usados o Maltratados.

Reembolsos

Una vez que la Devolución de Su Producto sea Recibida e Inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico y/o al medio de contacto para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la Aprobación o Rechazo de su Reembolso.

Si se le aprueba, Su Reembolso se procesará y se aplicará automáticamente ya sea por medio de una Reposición De Su Producto, Cupón De Descuento o el Reembolso Total o Parcial al Método de Pago Original Utilizado En Su Compra, dentro de un cierto número de días que pueden ser de 10 a 21 Días Hábiles.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no ha recibido un Reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.

Luego póngase en contacto con la Institución Bancaria de su tarjeta de crédito o débito, pues Este Proceso puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se Refleje Oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@aldomonza.com.mx Donde Se Le Dará Seguimiento y Se Atenderá En Un Máximo De 5 Días Hábiles.

Artículos en Oferta/Descuento

Solo se pueden Reembolsar los Artículos de Precio Regular. Los Artículos en Oferta o Con Descuento ya No pueden ser Reembolsados, Solo Se Pueden Hacer Cambios Por El Mismo Producto u Otros Artículos Que Cubran El Costo De Su Compra.

Intercambios

Solo Reemplazamos los artículos Con Defectos de Fabricación o Si Surgiera Algún Error o Daño De Nuestra Parte Durante El Proceso de La Hechura De Su Pedido.

De Ser Necesario, Por Favor Envíe su Artículo a la siguiente dirección: Calle 20 MZ10 LT7 INT 1 San Lorenzo Chimalhuacán, Estado De México, México C.P. 56340 A Nombre De Aldo Monza Como Destinatario.

Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a: soporte@aldomonza.com.mx Para Así Informarle Si No Esta Descontinuado Y Esta Vigente El Mismo Producto o Accesorio que cuando Usted realizó Su Compra.

Regalos

Si el artículo se marcó como Regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted, recibirá un Cupón de Descuento por el Valor de su Devolución.

Una vez que se reciba el artículo devuelto en Nuestra Bodega, se le enviará De Forma Automática por correo electrónico y/o al medio de contacto Dicho Cupón Con El Código De Descuento.

Si el artículo No estaba marcado como Regalo en el momento de la compra, o el Donante hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dárselo más tarde A Usted, enviaremos un Reembolso al Donante del Regalo y Ellos Averiguarán sobre su Devolución.

Envío de Devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por la Paquetería De Envíos de su Preferencia a la Siguiente Dirección: Calle 20 MZ10 LT7 INT 1 San Lorenzo Chimalhuacán, Estado De México, México C.P. 56340 A Nombre De Aldo Monza Como Destinatario.

Usted será Responsable de Pagar al 100% Los Gastos de Envío para Devolver Y Recibir De Vuelta su Artículo o Producto. Los Gastos de envío NO Son Reembolsables. Si recibe un reembolso, el Costo del Envío de La Devolución se Deducirá de su Reembolso.

El tiempo en que puede tardar su Producto Intercambiado en llegar De Vuelta puede variar, Dependiendo de la Dirección De Su Domicilio Vigente.

Si está Devolviendo Artículos más Caros, puede Considerar en usar un Servicio de Envío Rastreable o Comprar un Seguro de Envío. NO Garantizamos que Recibiremos su Artículo Devuelto, Es Responsabilidad Del Cliente Darle Seguimiento Al Paquete Al Realizar Su Devolución.

¿Necesitas Ayuda?

Póngase en contacto con nosotros al correo electrónico: soporte@aldomonza.com.mx Para Dudas Y Preguntas Relacionadas con Reembolsos, Cambios y Devoluciones De La Compra Realizada Por Usted En Nuestro Sitio Web o En Nuestro Punto De Venta.

También Nos Puede Contactar Vía WhatsApp Al:

Tel: 5543906094

Horario De Atención Al Cliente:

Lunes a Sábado: De 9:00 am a 7:00 pm

Se Le Atenderá Con Gusto.